La empresa de Hosting Nuthost, que ofrece diferentes opciones de alojamiento para webs tanto de emprendedores como de empresas incorporó diversas herramientas de inteligencia artificial a lo largo y ancho de la empresa. Hablamos con su Co-Founder & CMO, Esteban Ferriol, para conocerlas en detalle

LadoB: ¿Con qué herramientas de IA trabajan en la empresa?
Esteban Ferriol: En Nuthost implementamos inteligencia artificial en distintas áreas estratégicas de la compañía. En marketing y producto, utilizamos herramientas basadas en modelos de lenguaje, como las de OpenAI o Gemini, para la generación y optimización de contenidos, creación de campañas de Marketing, análisis de datos de comportamiento y automatización de flujos de comunicación.

Nuestro enfoque es híbrido: la IA no reemplaza la mirada humana, sino que amplifica nuestra capacidad de análisis y nos permite tomar decisiones más informadas y rápidas. Esto se traduce en mejores resultados y productos más alineados con las demandas del mercado.

LadoB: ¿Con qué herramientas de IA trabajan en soporte y cómo fue la experiencia?
Esteban Ferriol: En soporte técnico estamos incorporando modelos de IA entrenados con nuestra base de conocimiento interna, lo que nos permite ofrecer respuestas inmediatas y precisas a consultas frecuentes. Estas herramientas ayudan a los agentes humanos a resolver casos más complejos y a mantener una atención de alta calidad, sin sacrificar tiempos de respuesta. La experiencia esta demostrando ser muy positiva: empezamos a reducir significativamente los tiempos promedio de resolución y mejorar los niveles de satisfacción del cliente. Además, el sistema aprende de las interacciones reales, por lo que se vuelve más eficiente con el tiempo.

LadoB: ¿Cómo trabajan con el SEO y cuál es el diferencial de Nuthost?
Esteban Ferriol: Estamos trabajando activamente para optimizar nuestra presencia en los nuevos entornos de búsqueda impulsados por inteligencia artificial. Sabemos que los modelos generativos están cambiando la forma en que las personas acceden a la información, y por eso adaptamos nuestra estrategia de contenido para ser relevantes dentro de esas respuestas. Enfocamos nuestros esfuerzos en estructurar mejor la información, generar contenido altamente contextual y semánticamente claro, y utilizar herramientas de IA para analizar cómo los modelos interpretan y priorizan distintos tipos de información. La meta es que Nuthost sea reconocida por su autoridad técnica también en las respuestas generadas por IA, no solo en los resultados tradicionales de los buscadores.

LadoB: ¿Qué herramientas hay disponible para emprendedores y pequeñas empresas o profesionales desde Nuthost?
Esteban Ferriol: Diseñamos nuestros servicios pensando en quienes necesitan soluciones simples, seguras y escalables. Ofrecemos hosting administrado, registro de dominios, correo profesional y herramientas que facilitan la creación y gestión de sitios sin conocimientos técnicos avanzados. Además, estamos incorporando funciones impulsadas por IA —como asistentes para generar contenido básico de sitios web— con el objetivo de que los usuarios puedan concentrarse en su negocio, mientras nosotros simplificamos la parte técnica y garantizamos la estabilidad y el soporte detrás de escena.

LadoB: Consejos finales para alguien que quiera armar su web desde, tienda cero.

Esteban Ferriol: Empezar un sitio no tiene por qué ser complicado. Lo clave es definir bien el objetivo, elegir herramientas que simplifiquen el proceso y enfocarse en ofrecer una experiencia clara y rápida.

La autenticidad del contenido y un diseño adaptable a móviles marcan la diferencia. Hoy, la inteligencia artificial puede ser una gran aliada para potenciar el trabajo creativo y estratégico.

Por último, elegir un servicio de hosting confiable y con buen soporte es la base para construir un proyecto digital sólido, seguro y preparado para crecer sin mayores dificultades técnicas.